Финансовый ассистент для Альфа-банк
Финансовый ассистент для Альфа-банк
Альфа-Банк — один из крупнейших банков в РФ. Чтобы повысить кросс-продажи продуктов, команда Growth запланировала запуск финансового ассистента, который поможет клиентам управлять расходами.
Альфа-Банк — один из крупнейших банков в РФ. Чтобы повысить кросс-продажи продуктов, команда Growth запланировала запуск финансового ассистента, который поможет клиентам управлять расходами.
Команда
Продакт
Дизайнер
UX-рисерчер
Продакт
Дизайнер
UX-рисерчер
Исследования
Интервью
Опросы
Анализ рынка
UX-тесты
Интервью
Опросы
Анализ рынка
UX-тесты
Моя роль
Дизайн
Прототипы
Поддержка
Дизайн
Прототипы
Поддержка
Результат
Результат
Я спроектировал ассистента, опираясь на реальные сценарии бюджетирования. Это позволило достичь 13,8% retention 7 дня уже после пилотного запуска, даже при ограниченном функционале. Продукт доказал свою ценность и продолжил развиваться в мобильном приложении банка.
Я спроектировал ассистента, опираясь на реальные сценарии бюджетирования. Это позволило достичь 13,8% retention 7 дня уже после пилотного запуска, даже при ограниченном функционале. Продукт доказал свою ценность и продолжил развиваться в мобильном приложении банка.
Я спроектировал ассистента, опираясь на реальные сценарии бюджетирования. Это позволило достичь 13,8% retention 7 дня уже после пилотного запуска, даже при ограниченном функционале. Продукт доказал свою ценность и продолжил развиваться в мобильном приложении банка.
Процесс
Процесс
Мы начали с изучения того, как люди планируют бюджет и управляют расходами. Провели 40 интервью и опросили 5 тыс. клиентов мобильного банка. Стало понятно, что пользователям важно не просто видеть аналитику расходов, а принимать решения и достигать финансовых целей.
Мы начали с изучения того, как люди планируют бюджет и управляют расходами. Провели 40 интервью и опросили 5 тыс. клиентов мобильного банка. Стало понятно, что пользователям важно не просто видеть аналитику расходов, а принимать решения и достигать финансовых целей.
Мы начали с изучения того, как люди планируют бюджет и управляют расходами. Провели 40 интервью и опросили 5 тыс. клиентов мобильного банка. Стало понятно, что пользователям важно не просто видеть аналитику расходов, а принимать решения и достигать финансовых целей.
Мой вклад
Мой вклад
Мой вклад
job stories, IA
job stories, IA
job stories, IA
анализ конкурентов
анализ конкурентов
анализ конкурентов
production-ready дизайн для iOS и Android
production-ready дизайн для iOS и Android
production-ready дизайн для iOS и Android
прототипы для тестов
прототипы для тестов
документация компонентов в ДС
документация компонентов в ДС
документация компонентов в ДС
консультации разработки и контроль качества
консультации разработки и контроль качества
консультации разработки и контроль качества
Решение
Решение
Пользователям важно понять, что они могут купить и как это отразится на их бюджете. Для одних это значит не уйти в минус, для других — комфортно накапливать, контролируя расходы.
Я построил основной экран как дашборд с акцентом на остатке после всех запланированных расходов, так как это именно та часть бюджета, где пользователю предстоит принимать решения.
Пользователям важно понять, что они могут купить и как это отразится на их бюджете. Для одних это значит не уйти в минус, для других — комфортно накапливать, контролируя расходы.
Я построил основной экран как дашборд с акцентом на остатке после всех запланированных расходов, так как это именно та часть бюджета, где пользователю предстоит принимать решения.
Пользователям важно понять, что они могут купить и как это отразится на их бюджете. Для одних это значит не уйти в минус, для других — комфортно накапливать, контролируя расходы.
Я построил основной экран как дашборд с акцентом на остатке после всех запланированных расходов, так как это именно та часть бюджета, где пользователю предстоит принимать решения.
Как люди считают свой бюджет:
Доход
→
Запланированные расходы
→
Оставшиеся деньги
Оставшиеся деньги
Как люди считают свой бюджет:
Доход
→
Запланированные расходы
→
Оставшиеся деньги
Как люди считают свой бюджет:
Доход
→
Запланированные расходы
→
Оставшиеся деньги
Область принятия решений
Область принятия решений
Область принятия решений
Главный экран
При первом запуске мы знакомим пользователя с назначением ассистента, объясняем откуда берутся цифры и предлагаем их скорректировать, чтобы показать максимально ценный результат.
При первом запуске мы знакомим пользователя с назначением ассистента, объясняем откуда берутся цифры и предлагаем их скорректировать, чтобы показать максимально ценный результат.
При первом запуске мы знакомим пользователя с назначением ассистента, объясняем откуда берутся цифры и предлагаем их скорректировать, чтобы показать максимально ценный результат.
Главный экран
Пользователю придется оценивать множество показателей на одном экране. Я решил оформить его как "приборную панель", снабдив каждый показатель цветовыми индикаторами — так можно быстро понять, где есть проблемы, а где все нормально.
Пользователю придется оценивать множество показателей на одном экране. Я решил оформить его как "приборную панель", снабдив каждый показатель цветовыми индикаторами — так можно быстро понять, где есть проблемы, а где все нормально.
Пользователю придется оценивать множество показателей на одном экране. Я решил оформить его как "приборную панель", снабдив каждый показатель цветовыми индикаторами — так можно быстро понять, где есть проблемы, а где все нормально.
Главный экран
В зависимости от трат, у пользователя могут появиться либо накопления, либо дефицит. Накопленные деньги можно перевести на отдельный счет или потратить в этом месяце, а в случае дефицита — уменьшить расходы.
В зависимости от трат, у пользователя могут появиться либо накопления, либо дефицит. Накопленные деньги можно перевести на отдельный счет или потратить в этом месяце, а в случае дефицита — уменьшить расходы.
В зависимости от трат, у пользователя могут появиться либо накопления, либо дефицит. Накопленные деньги можно перевести на отдельный счет или потратить в этом месяце, а в случае дефицита — уменьшить расходы.
Карманы
Карманы
Пользователь может выделять деньги на заранее известные траты — обязательные платежи, визит к врачу или подарок. Карманы помогают не потратить эти средства в повседневных расходах.
Пользователь может выделять деньги на заранее известные траты — обязательные платежи, визит к врачу или подарок. Карманы помогают не потратить эти средства в повседневных расходах.
Пользователь может выделять деньги на заранее известные траты — обязательные платежи, визит к врачу или подарок. Карманы помогают не потратить эти средства в повседневных расходах.
Аналитика
Аналитика
Свободный остаток помогает принимать решения, а аналитика — понимать, почему этих денег оказалось больше или меньше.
Свободный остаток помогает принимать решения, а аналитика — понимать, почему этих денег оказалось больше или меньше.
Свободный остаток помогает принимать решения, а аналитика — понимать, почему этих денег оказалось больше или меньше.
Отзывы коллег из Альфы
Отзывы коллег из Альфы
Слава — самый опытный и выдающийся дизайнер, с которым мне доводилось работать. Он не просто создаёт потрясающий UI, он буквально делает кристально ясный продукт прямо из твоей головы. Его работа над персональным финансовым ассистентом для клиентов банка превзошла наши ожидания по качеству и срокам!
CPO в Альфа-Банк
Слава — самый опытный и выдающийся дизайнер, с которым мне доводилось работать. Он не просто создаёт потрясающий UI, он буквально делает кристально ясный продукт прямо из твоей головы. Его работа над персональным финансовым ассистентом для клиентов банка превзошла наши ожидания по качеству и срокам!
CPO в Альфа-Банк
Работал со Славой над функционалом платежей: автоматические платежи, шаблоны и подписки для получения выставленных счетов. Слава проявил ответственное отношение к работе и высокое качество выполнения, провёл тщательный анализ конкурентов и предложил оптимальные решения. Проект был успешно завершён в срок.
PO в Альфа-Банк
Работал со Славой над функционалом платежей: автоматические платежи, шаблоны и подписки для получения выставленных счетов. Слава проявил ответственное отношение к работе и высокое качество выполнения, провёл тщательный анализ конкурентов и предложил оптимальные решения. Проект был успешно завершён в срок.
PO в Альфа-Банк
